SUPPORT / PRODUKTPLEJE

FEJLFINDING

01 / PRODUCT GUIDES

Vejledninger efter produkt

Vælg dit produkt for at se opsætningsvideoer og hurtige løsninger. Kontrol- og fejlkoder for OMNI X1 Pro findes længere nede på denne side.

02 / USER-LEVEL CHECKS

Almindelige kontroller

Start med de anbefalede tjek nedenfor. Åbn aldrig kabinettet, og reparer aldrig interne elektriske komponenter selv.

Problem Possible cause What to check / solution
Produktet tænder ikkeDen eksterne strømkilde har ingen strøm

Kontroller, at strømkablet er tilsluttet korrekt, og at den eksterne strømkilde fungerer.
Hovedafbryderen er ikke tændt

Tænd for hovedstrømafbryderen. Afbryderindikatoren skal lyse, når der er strøm til produktet.
Stikket eller konnektoren er ikke sat helt i

Kontroller, at stikket og konnektoren er sat korrekt i.
Strømkablet er beskadiget eller kortsluttet

Kontroller visuelt, om der er snit, beskadigelser eller trykmærker på strømkablet. Kvalificeret servicepersonale kan teste kontinuiteten med et multimeter.
Strømforbindelsen ved hovedafbryderen er løs

Kontroller, om strømforbindelsen ved hovedafbryderen er løs. Tilslut den igen korrekt, hvis det er nødvendigt.
Hovedafbryderen er defekt

Hvis strømkilden, strømkablet og tilslutningerne er i orden, men indikatoren på afbryderen ikke lyser, skal du kontakte kundesupport.
Smart Handles eller Smart Control-knappen virker ikkeDer er ikke sat batterier i

Sæt et medfølgende AAA-batteri i hvert smart håndtag. Fjern isoleringsfligen fra batteriet i den smarte kontrolknap, før den bruges første gang.
Batterierne er sat forkert i

Fjern batterierne, og sæt dem i igen i henhold til polaritetsmarkeringerne.
Tilbehøret er ikke parret

Sluk for produktet. Hold en vilkårlig knap på Smart Handles eller Smart Control Button nede, og tænd derefter for produktet for at parre det.
Batteriet er afladet

Hvis et tilbehør fungerer normalt, men et andet ikke gør det, skal du udskifte batteriet i det Smart Handle eller den Smart Control Button, der ikke fungerer.
Smart Handle eller Smart Control Button er defekt

Hvis tilbehøret stadig ikke fungerer efter udskiftning af batteriet, skal du kontakte kundesupport.
Bluetooth-modulet er defekt

Hvis appen og alt trådløst tilbehør ikke kan oprette forbindelse efter udskiftning af batteriet, skal du kontakte kundesupport eller autoriseret servicepersonale.
Displayet lyser ikkeProduktet tænder ikke

Tænd for hovedstrømafbryderen. Hvis displayet stadig ikke lyser, skal du se afsnittet "Produktet tænder ikke" ovenfor.
Skærmkablet er ikke tilsluttet

Hvis knapper, indikatorer og produktfunktioner fungerer normalt, men displayet ikke lyser, skal du kontrollere, om displaykablet er tilsluttet.
Den øverste træningsramme kan ikke foldes ud eller låsesGasspringlåsens frigørelseshåndtag er ikke helt åbne

Sørg for, at begge låsefrigørelseshåndtag til gasfjederen er drejet helt til den ulåste position, før du folder den ud eller sammen.
Gasfjederen er defekt

Hvis gasfjederlåsene er låst, men den øverste træningsramme ikke kan fastgøres under belastning, skal du stoppe med at bruge produktet og kontakte kundesupport.
Støj under brugNormal brummen fra motorstrømmen ved opstart

En brummende lyd efter tryk på startknappen er en normal lyd fra motorstrømmen.
Normal lyd fra køleventilatoren

Køleventilatoren kan tænde efter brug. Dette er en normal lyd fra varmeafledningen.
Normal lyd fra reb og remskive

Let raslen eller friktionsstøj fra rebets og remskivens bevægelse er normalt under brug.
01 Produktet tænder ikkeDen eksterne strømkilde har ingen strøm

Kontroller, at strømkablet er tilsluttet korrekt, og at den eksterne strømkilde fungerer.

02 Produktet tænder ikkeHovedafbryderen er ikke tændt

Tænd for hovedstrømafbryderen. Afbryderindikatoren skal lyse, når der er strøm til produktet.

03 Produktet tænder ikkeStikket eller konnektoren er ikke sat helt i

Kontroller, at stikket og konnektoren er sat korrekt i.

04 Produktet tænder ikkeStrømkablet er beskadiget eller kortsluttet

Kontroller visuelt, om der er snit, beskadigelser eller trykmærker på strømkablet. Kvalificeret servicepersonale kan teste kontinuiteten med et multimeter.

05 Produktet tænder ikkeStrømforbindelsen ved hovedafbryderen er løs

Kontroller, om strømforbindelsen ved hovedafbryderen er løs. Tilslut den igen korrekt, hvis det er nødvendigt.

06 Produktet tænder ikkeHovedafbryderen er defekt

Hvis strømkilden, strømkablet og tilslutningerne er i orden, men indikatoren på afbryderen ikke lyser, skal du kontakte kundesupport.

07 Smart Handles eller Smart Control-knappen virker ikkeDer er ikke sat batterier i

Sæt et medfølgende AAA-batteri i hvert smart håndtag. Fjern isoleringsfligen fra batteriet i den smarte kontrolknap, før den bruges første gang.

08 Smart Handles eller Smart Control-knappen virker ikkeBatterierne er sat forkert i

Fjern batterierne, og sæt dem i igen i henhold til polaritetsmarkeringerne.

09 Smart Handles eller Smart Control-knappen virker ikkeTilbehøret er ikke parret

Sluk for produktet. Hold en vilkårlig knap på Smart Handles eller Smart Control Button nede, og tænd derefter for produktet for at parre det.

010 Smart Handles eller Smart Control-knappen virker ikkeBatteriet er afladet

Hvis et tilbehør fungerer normalt, men et andet ikke gør det, skal du udskifte batteriet i det Smart Handle eller den Smart Control Button, der ikke fungerer.

011 Smart Handles eller Smart Control-knappen virker ikkeSmart Handle eller Smart Control Button er defekt

Hvis tilbehøret stadig ikke fungerer efter udskiftning af batteriet, skal du kontakte kundesupport.

012 Smart Handles eller Smart Control-knappen virker ikkeBluetooth-modulet er defekt

Hvis appen og alt trådløst tilbehør ikke kan oprette forbindelse efter udskiftning af batteriet, skal du kontakte kundesupport eller autoriseret servicepersonale.

013 Displayet lyser ikkeProduktet tænder ikke

Tænd for hovedstrømafbryderen. Hvis displayet stadig ikke lyser, skal du se afsnittet "Produktet tænder ikke" ovenfor.

014 Displayet lyser ikkeSkærmkablet er ikke tilsluttet

Hvis knapper, indikatorer og produktfunktioner fungerer normalt, men displayet ikke lyser, skal du kontrollere, om displaykablet er tilsluttet.

015 Den øverste træningsramme kan ikke foldes ud eller låsesGasspringlåsens frigørelseshåndtag er ikke helt åbne

Sørg for, at begge låsefrigørelseshåndtag til gasfjederen er drejet helt til den ulåste position, før du folder den ud eller sammen.

016 Den øverste træningsramme kan ikke foldes ud eller låsesGasfjederen er defekt

Hvis gasfjederlåsene er låst, men den øverste træningsramme ikke kan fastgøres under belastning, skal du stoppe med at bruge produktet og kontakte kundesupport.

017 Støj under brugNormal brummen fra motorstrømmen ved opstart

En brummende lyd efter tryk på startknappen er en normal lyd fra motorstrømmen.

018 Støj under brugNormal lyd fra køleventilatoren

Køleventilatoren kan tænde efter brug. Dette er en normal lyd fra varmeafledningen.

019 Støj under brugNormal lyd fra reb og remskive

Let raslen eller friktionsstøj fra rebets og remskivens bevægelse er normalt under brug.

03 / DISPLAY PANEL

Fejlkoder

Hvis der vises en fejlkode på displayet, skal du afbryde træningen og følge den angivne brugerhandling.

E01

Beskyttelse mod for høj rebhastighed

Stop med at trække, og lad rebene trække sig naturligt tilbage. Systemet kalibrerer sig automatisk. Træk ikke i rebene under rekalibreringen. Genoptag kun træningen, når rekalibreringen er afsluttet.

E03

Beskyttelse mod overophedning af motoren

Stop træningen, og slip belastningen. Lad produktet være tændt i standbytilstand, så de indbyggede blæsere kan fortsætte med at køle motoren. Sørg for, at alle ventilationsåbninger er frie. Genoptag først brugen, når fejlkoden er forsvundet. Hvis den vises gentagne gange, skal du kontakte kundesupport.

E04

IPM-overophedningsbeskyttelse

Stop træningen og fjern belastningen. Lad produktet være tændt i standbytilstand, så de indvendige blæsere kan fortsætte med at køle IPM'en. Sørg for, at alle ventilationsåbninger er frie. Genoptag først brugen, når koden er forsvundet. Hvis den forbliver eller vises gentagne gange, skal du kontakte kundesupport.

E07

Indlærings-/kalibreringsfejl

Stop træningen og slip belastningen. Sørg for, at rebene ikke er under spænding, og at der ikke trækkes i noget fastgørelsesudstyr. Lad rebene trække sig helt tilbage, og genstart derefter produktet. Vent, indtil opstartsselvtesten er afsluttet, uden at trække i rebene. Hvis koden fortsat vises, skal du kontakte kundesupport.

E08

Kortslutningsbeskyttelse

Stop straks med at bruge produktet. Sluk for strømmen, og træk stikket ud af stikkontakten. Genstart ikke produktet gentagne gange. Kontroller for væske, brændt lugt, røg, unormal varme eller synlige skader. Kontakt autoriseret servicepersonale. Du må ikke selv adskille eller reparere produktet.

E09

Fejl i motorfaseregistrering

Stop med at bruge produktet. Sluk for strømmen, og vent mindst 30 sekunder. Genstart produktet én gang. Hvis koden fortsat vises eller dukker op igen, skal du stoppe med at bruge produktet og kontakte autoriseret servicepersonale.

Brug for yderligere hjælp? Vores supportteam kan vejlede dig i det næste sikre skridt.

KONTAKT SUPPORT