TÁMOGATÁS / TERMÉKÁPOLÁS
HIBAELHÁRÍTÁS
01 / PRODUCT GUIDES
Termékenkénti útmutatók
Válassza ki a termékét a beállítási videók és a gyorsjavítások megtekintéséhez. Az OMNI X1 Pro ellenőrzései és hibakódjai az oldal alján találhatók.
P1 LITE/LITE PLUS
Hogyan csatlakoznak az intelligens markolatok a készülékhez？
Hogyan szerelje fel a falra szerelhető kiegészítőket？
Hogyan lehet megoldani, hogy a rejtett markolatok nem húzhatók vissza?
Hogyan csatlakozik a Bluetooth-gomb a készülékhez?
Hogyan lehet megoldani a kötél meghúzásakor jelentkező rángatózást vagy rendellenes zajt?
02 / USER-LEVEL CHECKS
Gyakori ellenőrzések
Kezdje az alábbi ajánlott ellenőrzésekkel. Soha ne nyissa ki a házat, és ne javítsa meg saját kezűleg a belső elektromos alkatrészeket.
| Problem | Possible cause | What to check / solution |
|---|---|---|
| A termék nem kapcsol be | A külső áramforrás nem ad áramot | Ellenőrizze, hogy a tápkábel megfelelően van-e csatlakoztatva, és hogy a külső áramforrás működik-e. |
| A főkapcsoló nincs bekapcsolva | Kapcsolja be a főkapcsolót. A kapcsoló jelzőfényének világítania kell, ha a készülék áramellátása biztosított. |
|
| A dugasz vagy a csatlakozó nincs teljesen bedugva | Ellenőrizze, hogy a dugasz és a csatlakozó megfelelően van-e behelyezve. |
|
| A tápkábel sérült vagy rövidzárlatos | Vizsgálja meg szemrevételezéssel a tápkábelt, hogy nincs-e rajta vágás, sérülés vagy összenyomódás nyoma. Szakképzett szervizszemélyzet multiméterrel ellenőrizheti a folytonosságot. |
|
| A főkapcsolónál a tápcsatlakozás laza | Ellenőrizze, hogy a főkapcsolónál a csatlakozás laza-e. Szükség esetén rögzítse újra megfelelően. |
|
| A főkapcsoló meghibásodott | Ha az áramforrás, a tápkábel és a csatlakozások rendben vannak, de a kapcsoló jelzőfénye nem világít, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal. |
|
| A Smart Handles vagy a Smart Control Button nem működik | Nincsenek behelyezve az elemek | Helyezzen be egy-egy mellékelt AAA elemet mindegyik intelligens fogantyúba. Az intelligens vezérlőgomb esetében az első használat előtt távolítsa el az elem szigetelőfóliáját. |
| Az elemek helytelenül vannak behelyezve | Vegye ki az elemeket, majd helyezze vissza őket a polaritási jelöléseknek megfelelően. |
|
| A kiegészítő nincs párosítva | Kapcsolja ki a terméket. Tartsa lenyomva bármelyik gombot a Smart Handle-eken vagy a Smart Control Buttonon, majd kapcsolja be a termék tápkapcsolóját a párosításhoz. |
|
| Az elem lemerült | Ha az egyik kiegészítő normálisan működik, a másik viszont nem, cserélje ki az elemet a nem működő Smart Handle-ben vagy Smart Control Button-ban. |
|
| A Smart Handle vagy a Smart Control Button meghibásodott | Ha a kiegészítő az akkumulátor cseréje után sem működik, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal. |
|
| A Bluetooth-modul meghibásodott | Ha az akkumulátor cseréje után az alkalmazás és az összes vezeték nélküli kiegészítő sem tud csatlakozni, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal vagy a hivatalos szervizszemélyzettel. |
|
| A kijelzőpanel nem világít | A termék nem kapcsol be | Kapcsolja be a főkapcsolót. Ha a kijelzőpanel továbbra sem világít, olvassa el a fenti „A termék nem kapcsol be” című részt. |
| A kijelzőkábel nincs csatlakoztatva | Ha a gombok, a jelzőfények és a termék funkciói rendben működnek, de a kijelzőpanel nem világít, ellenőrizze, hogy a kijelzőkábel csatlakoztatva van-e. |
|
| A felső edzőkeret nem nyitható ki vagy nem rögzíthető | A gázrugós reteszelőkarok nincsenek teljesen kinyitva | Győződjön meg arról, hogy mindkét gázrugós reteszelőkar teljesen el van forgatva a reteszelésmentes helyzetbe, mielőtt kinyitná vagy összecsukná a készüléket. |
| A gázrugó meghibásodott | Ha a gázrugós reteszek reteszelve vannak, de a felső edzőkeret terhelés alatt nem rögzíthető, hagyja abba a termék használatát, és vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal. |
|
| Zaj a használat során | Normális motoráram-zúgás indításkor | A Start gomb megnyomása után hallható zümmögés a motor normális áramfelvételéből származó hang. |
| Normális hűtőventilátor-zaj | A hűtőventilátor használat után bekapcsolódhat. Ez a hőelvezetés normális hangja. |
|
| A kötél és a tárcsa normális mozgásából származó hang | A kötél és a csiga mozgása során fellépő enyhe suhogás vagy súrlódási zaj a használat során normális jelenség. |
01 A termék nem kapcsol beA külső áramforrás nem ad áramot
Ellenőrizze, hogy a tápkábel megfelelően van-e csatlakoztatva, és hogy a külső áramforrás működik-e.
02 A termék nem kapcsol beA főkapcsoló nincs bekapcsolva
Kapcsolja be a főkapcsolót. A kapcsoló jelzőfényének világítania kell, ha a készülék áramellátása biztosított.
03 A termék nem kapcsol beA dugasz vagy a csatlakozó nincs teljesen bedugva
Ellenőrizze, hogy a dugasz és a csatlakozó megfelelően van-e behelyezve.
04 A termék nem kapcsol beA tápkábel sérült vagy rövidzárlatos
Vizsgálja meg szemrevételezéssel a tápkábelt, hogy nincs-e rajta vágás, sérülés vagy összenyomódás nyoma. Szakképzett szervizszemélyzet multiméterrel ellenőrizheti a folytonosságot.
05 A termék nem kapcsol beA főkapcsolónál a tápcsatlakozás laza
Ellenőrizze, hogy a főkapcsolónál a csatlakozás laza-e. Szükség esetén rögzítse újra megfelelően.
06 A termék nem kapcsol beA főkapcsoló meghibásodott
Ha az áramforrás, a tápkábel és a csatlakozások rendben vannak, de a kapcsoló jelzőfénye nem világít, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.
07 A Smart Handles vagy a Smart Control Button nem működikNincsenek behelyezve az elemek
Helyezzen be egy-egy mellékelt AAA elemet mindegyik intelligens fogantyúba. Az intelligens vezérlőgomb esetében az első használat előtt távolítsa el az elem szigetelőfóliáját.
08 A Smart Handles vagy a Smart Control Button nem működikAz elemek helytelenül vannak behelyezve
Vegye ki az elemeket, majd helyezze vissza őket a polaritási jelöléseknek megfelelően.
09 A Smart Handles vagy a Smart Control Button nem működikA kiegészítő nincs párosítva
Kapcsolja ki a terméket. Tartsa lenyomva bármelyik gombot a Smart Handle-eken vagy a Smart Control Buttonon, majd kapcsolja be a termék tápkapcsolóját a párosításhoz.
010 A Smart Handles vagy a Smart Control Button nem működikAz elem lemerült
Ha az egyik kiegészítő normálisan működik, a másik viszont nem, cserélje ki az elemet a nem működő Smart Handle-ben vagy Smart Control Button-ban.
011 A Smart Handles vagy a Smart Control Button nem működikA Smart Handle vagy a Smart Control Button meghibásodott
Ha a kiegészítő az akkumulátor cseréje után sem működik, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.
012 A Smart Handles vagy a Smart Control Button nem működikA Bluetooth-modul meghibásodott
Ha az akkumulátor cseréje után az alkalmazás és az összes vezeték nélküli kiegészítő sem tud csatlakozni, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal vagy a hivatalos szervizszemélyzettel.
013 A kijelzőpanel nem világítA termék nem kapcsol be
Kapcsolja be a főkapcsolót. Ha a kijelzőpanel továbbra sem világít, olvassa el a fenti „A termék nem kapcsol be” című részt.
014 A kijelzőpanel nem világítA kijelzőkábel nincs csatlakoztatva
Ha a gombok, a jelzőfények és a termék funkciói rendben működnek, de a kijelzőpanel nem világít, ellenőrizze, hogy a kijelzőkábel csatlakoztatva van-e.
015 A felső edzőkeret nem nyitható ki vagy nem rögzíthetőA gázrugós reteszelőkarok nincsenek teljesen kinyitva
Győződjön meg arról, hogy mindkét gázrugós reteszelőkar teljesen el van forgatva a reteszelésmentes helyzetbe, mielőtt kinyitná vagy összecsukná a készüléket.
016 A felső edzőkeret nem nyitható ki vagy nem rögzíthetőA gázrugó meghibásodott
Ha a gázrugós reteszek reteszelve vannak, de a felső edzőkeret terhelés alatt nem rögzíthető, hagyja abba a termék használatát, és vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.
017 Zaj a használat soránNormális motoráram-zúgás indításkor
A Start gomb megnyomása után hallható zümmögés a motor normális áramfelvételéből származó hang.
018 Zaj a használat soránNormális hűtőventilátor-zaj
A hűtőventilátor használat után bekapcsolódhat. Ez a hőelvezetés normális hangja.
019 Zaj a használat soránA kötél és a tárcsa normális mozgásából származó hang
A kötél és a csiga mozgása során fellépő enyhe suhogás vagy súrlódási zaj a használat során normális jelenség.
03 / DISPLAY PANEL
Hibakódok
Ha hiba kód jelenik meg a kijelzőn, szakítsa meg az edzést, és kövesse a megfelelő felhasználói utasításokat.
E01
Kötél túlsebesség-védelem
Hagyja abba a húzást, és hagyja, hogy a kötelek természetesen visszahúzódjanak. A rendszer automatikusan újrakalibrálódik. Az újrakalibrálás során ne húzza a köteleket. Csak az újrakalibrálás befejezése után folytassa az edzést.
E03
Motor túlmelegedés elleni védelem
Állítsa le az edzést, és engedje el a terhelést. Hagyja bekapcsolva a terméket készenléti állapotban, hogy a belső ventilátorok továbbra is hűthessék a motort. Győződjön meg arról, hogy minden szellőzőnyílás szabad. Csak a hibaüzenet eltűnése után folytassa a használatot. Ha a hibaüzenet ismételten megjelenik, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.
E04
IPM túlmelegedés elleni védelem
Állítsa le az edzést, és engedje le a terhelést. Hagyja bekapcsolva a terméket készenléti állapotban, hogy a belső ventilátorok továbbra is hűthessék az IPM-et. Gondoskodjon arról, hogy minden szellőzőnyílás szabad legyen. Csak a kód eltűnése után folytassa a használatot. Ha a kód továbbra is fennáll, vagy ismétlődően megjelenik, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.
E07
Tanulási/kalibrálási hiba
Állítsa le az edzést, és engedje el a terhelést. Győződjön meg arról, hogy a kötelek nincsenek feszülve, és semmilyen rögzítést nem húznak. Hagyja, hogy a kötelek teljesen visszahúzódjanak, majd indítsa újra a terméket. Várja meg az indításkori önellenőrzés befejezését anélkül, hogy a köteleket húzná. Ha a kód továbbra is megjelenik, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.
E08
Rövidzárlat-védelem
Azonnal hagyja abba a termék használatát. Kapcsolja ki a készüléket, és húzza ki a tápkábelt a konnektorból. Ne indítsa újra többször egymás után. Ellenőrizze, hogy nem került-e folyadék a készülékbe, nincs-e égett szag, füst, rendellenes hőfejlődés vagy látható sérülés. Forduljon a hivatalos szervizhez. Ne szerelje szét és ne javítsa meg a terméket saját kezűleg.
E09
Motorfázis-érzékelési hiba
Hagyja abba a termék használatát. Kapcsolja ki a készüléket, és várjon legalább 30 másodpercet. Indítsa újra a terméket egyszer. Ha a kód továbbra is megjelenik vagy újra megjelenik, hagyja abba a termék használatát, és vegye fel a kapcsolatot a hivatalos szervizszemélyzettel.
További segítségre van szüksége? Ügyfélszolgálatunk segít a következő biztonságos lépés megtételében.
VEGYE FEL A KAPCSOLATOT AZ ÜGYFÉLTÁMOGATÁSSAL