Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 13 agosto 2026

INNODIGYM Europe gestisce questo negozio e sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrire a te, in qualità di cliente, un’esperienza di acquisto su misura (i “Servizi”). INNODIGYM Europe si avvale della piattaforma Shopify, che ci consente di fornirvi i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i vostri dati personali quando visitate, utilizzate o effettuate un acquisto o altra transazione tramite i Servizi o comunicate in altro modo con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, quest’ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei vostri dati personali.

Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, l’utente dichiara di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di comprendere le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione dei propri dati descritte nella presente Informativa sulla privacy.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine «dati personali», ci riferiamo alle informazioni che identificano o che possono essere ragionevolmente collegate all’utente o a un’altra persona. I dati personali non includono le informazioni raccolte in forma anonima o che sono state rese anonime, in modo tale da non poter identificare l’utente né essere ragionevolmente collegate a lui. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le deduzioni tratte da tali dati, a seconda di come l’utente interagisce con i Servizi, del luogo in cui risiede e nella misura consentita o richiesta dalla legge applicabile:

• Dati di contatto tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Informazioni finanziarie tra cui numeri di carte di credito, carte di debito e conti bancari, dati delle carte di pagamento, informazioni sui conti bancari, dettagli delle transazioni, modalità di pagamento, conferma del pagamento e altri dettagli relativi al pagamento.
• Informazioni sull’account tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni tra cui gli articoli visualizzati, inseriti nel carrello, aggiunti alla lista dei desideri, acquistati, restituiti, sostituiti o annullati, nonché le transazioni passate.
• Comunicazioni con noi, incluse le informazioni fornite nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando si invia una richiesta all’assistenza clienti.
• Informazioni sul dispositivo, incluse informazioni relative al dispositivo, al browser o alla connessione di rete, all’indirizzo IP e ad altri identificatori univoci.
• Informazioni sull’utilizzo, comprese le informazioni relative alla tua interazione con i Servizi, tra cui come e quando interagisci con i Servizi o navighi al loro interno.

Fonti dei dati personali

Potremmo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te, ad esempio quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo i tuoi dati personali;
• Automaticamente tramite i Servizi, anche dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, e tramite l’uso di cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi, anche quando li incarichiamo di implementare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano i tuoi dati personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

A seconda di come interagisci con noi o di quali Servizi utilizzi, potremmo utilizzare i dati personali per le seguenti finalità:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi, incluso l’adempimento del nostro contratto con te, l’elaborazione dei tuoi pagamenti, l’evasione dei tuoi ordini, la memorizzazione delle tue preferenze e degli articoli a cui sei interessato, l’invio di notifiche relative al tuo account, l’elaborazione di acquisti, resi, cambi o altre transazioni, la creazione, la manutenzione e la gestione del tuo account, l’organizzazione della spedizione, l’agevolazione di eventuali resi e cambi, per consentirti di pubblicare recensioni, e per creare un’esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliandovi prodotti correlati ai vostri acquisti. Ciò può includere l’utilizzo dei vostri dati personali per personalizzare e migliorare i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, SMS o posta ordinaria, e per mostrarti annunci pubblicitari online relativi a prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche in base agli articoli che hai precedentemente acquistato o aggiunto al carrello e ad altre attività svolte sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per autenticare il tuo account, per garantire un’esperienza di pagamento e di acquisto sicura, per individuare, indagare o intervenire in merito a possibili attività fraudolente, illegali, pericolose o dannose, per tutelare la sicurezza pubblica e per proteggere i nostri servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e di registrare un account, sei responsabile della sicurezza delle credenziali del tuo account. Ti raccomandiamo vivamente di non condividere con nessuno il tuo nome utente, la password o altri dati di accesso.
• Comunicazione con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti, per rispondere alle tue richieste, per offrirti servizi efficaci e per mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
• Motivi legali. Utilizziamo i tuoi dati personali per ottemperare alla normativa applicabile o rispondere a procedimenti legali validi, comprese le richieste da parte delle forze dell’ordine o di agenzie governative, per indagare o partecipare a procedimenti di discovery civile, contenziosi potenziali o effettivi o altri procedimenti legali contenziosi, nonché per far rispettare o indagare su potenziali violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche.

Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare i tuoi dati personali a terze parti per finalità legittime, nel rispetto della presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• A Shopify, fornitori e altre terze parti che prestano servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e mostrarti pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terze parti basati sulla tua attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le loro informative sulla privacy. A seconda del luogo di residenza, l’utente potrebbe avere il diritto di richiederci di non condividere informazioni che lo riguardano per mostrargli pubblicità mirate e contenuti di marketing basati sulla sua attività online presso diversi commercianti e siti web.
• Quando l’utente ci richiede, ci chiede o acconsente in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per la spedizione di prodotti o tramite l’utilizzo di widget dei social media o integrazioni di accesso.
• Con le nostre affiliate o comunque all’interno del nostro gruppo aziendale.
• In relazione a una transazione commerciale, come una fusione o un fallimento, per adempiere a eventuali obblighi legali applicabili (inclusi quelli di rispondere a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare eventuali termini di servizio o politiche applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta i dati personali relativi al tuo accesso e utilizzo dei Servizi al fine di fornirti e migliorare i Servizi. Le informazioni che invii ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify, nonché con terze parti che potrebbero avere sede in paesi diversi da quello in cui risiedi, al fine di fornirti e migliorare i Servizi. Inoltre, per contribuire a proteggere, far crescere e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni ottenuti dalle interazioni dell’utente con il nostro Negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può avvalersi dei dati personali raccolti in merito alle interazioni dell’utente con il nostro Negozio, con altri commercianti e con Shopify. In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali, anche per quanto riguarda la risposta alle tue richieste di esercitare i tuoi diritti in merito all’utilizzo dei tuoi dati personali per tali finalità. Per saperne di più su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti di cui potresti disporre, puoi consultare l’Informativa sulla privacy di Shopify per i consumatori. A seconda del luogo in cui risiedi, puoi esercitare determinati diritti relativi ai tuoi dati personali qui Link al portale sulla privacy di Shopify.

Siti web di terze parti e collegamenti

I Servizi possono fornire collegamenti a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se l’utente segue collegamenti a siti non affiliati o controllati da noi, è tenuto a prendere visione delle loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza, nonché degli altri termini e condizioni. Non garantiamo né siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l’accuratezza, la completezza o l’affidabilità delle informazioni presenti su di essi. Le informazioni fornite dall’utente in spazi pubblici o semipubblici, comprese quelle condivise su piattaforme di social network di terze parti, potrebbero essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme di terze parti, senza alcuna limitazione quanto al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L’inclusione di tali collegamenti da parte nostra non implica, di per sé, alcuna approvazione dei contenuti presenti su tali piattaforme né dei loro proprietari o gestori, salvo quanto indicato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all’uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale relativa a minori che non abbiano raggiunto la maggiore età nella giurisdizione dell’utente. Se l’utente è il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, può contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla Data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza del fatto che “condividiamo” o “vendiamo” (secondo la definizione di tali termini nella normativa applicabile) dati personali di persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei dati dell’utente

Si prega di tenere presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una “sicurezza perfetta”. Inoltre, qualsiasi informazione che ci inviate potrebbe non essere al sicuro durante il trasferimento. Vi raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione dei vostri dati personali dipende da diversi fattori, ad esempio se abbiamo bisogno di tali informazioni per gestire il vostro account, fornirvi i Servizi, adempiere agli obblighi di legge, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del luogo in cui risiedi, potresti godere di alcuni o di tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso / di conoscere. Potreste avere il diritto di richiedere l’accesso ai dati personali che conserviamo su di voi.
• Diritto alla cancellazione. Potreste avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di voi.
• Diritto di rettifica. L’utente può avere il diritto di richiedere la rettifica dei dati personali inesatti in nostro possesso che lo riguardano.
• Diritto alla portabilità. L’utente può avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali in nostro possesso che lo riguardano e di richiedere che li trasferiamo a una terza parte, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarvi e-mail promozionali; potete scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l’opzione di annullamento dell’iscrizione presente nelle e-mail che vi inviamo. Se decidete di non riceverle, potremmo comunque inviarvi e-mail non promozionali, come quelle relative al vostro account o agli ordini che avete effettuato.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti come indicato nei Servizi o contattandoci tramite i recapiti forniti di seguito. Per ulteriori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti di cui potresti disporre, compresi quelli relativi ai dati trattati da Shopify, puoi visitare il sito https://privacy.shopify.com/en.

Non ti discrimineremo per aver esercitato uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di poter elaborare le tue richieste, come consentito o richiesto dalla legge applicabile. In conformità con le leggi applicabili, l’utente può designare un agente autorizzato a presentare richieste per suo conto al fine di esercitare i propri diritti. Prima di accettare tale richiesta da parte di un agente, richiederemo che l’agente fornisca la prova che l’utente lo ha autorizzato ad agire per suo conto e potremmo richiedere all’utente di verificare la propria identità direttamente con noi. Risponderemo alla richiesta in modo tempestivo, come previsto dalla legge applicabile.

Reclami

Se avete reclami riguardo al modo in cui trattiamo i vostri dati personali, vi preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti forniti di seguito. A seconda del luogo in cui risiedete, potreste avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito, oppure di presentare il vostro reclamo all’autorità locale per la protezione dei dati. Per il SEE, è possibile trovare un elenco delle autorità di controllo competenti in materia di protezione dei dati qui.

Trasferimenti internazionali

Si prega di notare che potremmo trasferire, conservare e trattare i dati personali dell’utente al di fuori del Paese in cui risiede.

Qualora trasferiamo i dati personali dell’utente al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, faremo ricorso a meccanismi di trasferimento riconosciuti, quali le Clausole contrattuali standard della Commissione europea o eventuali contratti equivalenti emessi dall’autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso un paese che sia stato ritenuto in grado di garantire un livello adeguato di protezione.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l’Informativa sulla privacy revisionata su questo sito web, aggiorneremo la data di “Ultimo aggiornamento” e forniremo un avviso come richiesto dalla legge applicabile.

Contatti

In caso di domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, oppure se desiderate esercitare uno dei diritti a vostra disposizione, inviateci un’e-mail all’indirizzo eu-support@innodigym.com. Ai fini delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, siamo i titolari del trattamento dei vostri dati personali.